Términos y Condiciones de Servicio | Estudio Breno
Bienvenido a Estudio Breno. Al contratar nuestros servicios de branding y diseño estratégico, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Estos puntos aseguran un flujo de trabajo transparente, profesional y orientado a resultados de excelencia.
1. ESQUEMA DE INVERSIÓN Y PAGOS
Depósito Inicial: El proyecto se iniciará formalmente tras la recepción del 50% del valor total del pack seleccionado. Este pago garantiza la reserva de su cupo en nuestra agenda y cubre la fase de inmersión estratégica.
Pago Final: El 50% restante deberá abonarse una vez aprobado el diseño y antes de la entrega final de los archivos maestros y manuales de marca.
Métodos: Aceptamos pagos a través de PayPal, Stripe (tarjeta de crédito) y transferencia internacional (Wise).
2. PROCESO CREATIVO Y REVISIONES
Alcance: Cada proyecto incluye las fases y entregables detallados en el pack contratado. Cualquier solicitud adicional fuera del alcance inicial será presupuestada de forma independiente.
Revisiones: Cada etapa de diseño incluye hasta dos (2) rondas de revisiones menores. Se consideran revisiones menores a ajustes de color, tipografía o composición sobre la idea aprobada. Cambios estructurales profundos tras la aprobación de la estrategia inicial pueden incurrir en cargos extra.
3. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE (Feedback)
Para cumplir con los plazos de entrega (4-7 semanas según el pack), el Cliente se compromete a brindar feedback en un máximo de 3 días hábiles tras cada entrega parcial.
Demoras superiores a 10 días por parte del Cliente pueden resultar en la reprogramación del proyecto según la disponibilidad actual del estudio.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL
Derechos del Cliente: Tras la liquidación total del pago, Estudio Breno transfiere al Cliente la propiedad intelectual y los derechos de uso de la identidad visual final aprobada.
Derechos de Promoción: El estudio conserva el derecho de exhibir el proceso y el resultado final en su portfolio, sitio web y redes sociales con fines promocionales (salvo acuerdo previo de confidencialidad estricta).
5. CONFIDENCIALIDAD
Ambas partes se comprometen a proteger la información sensible compartida durante el proyecto (planes de negocio, datos internos, etc.). La diseñadora garantiza que toda la información del Cliente será tratada con absoluta reserva.
POLÍTICA DE RESCISIÓN Y REEMBOLSOS
Cancelación por parte del Cliente: Dado que el cupo de trabajo es limitado y la fase estratégica comienza de inmediato, el depósito inicial del 50% no es reembolsable.
Si el Cliente decide cancelar el proyecto luego de la presentación de conceptos, seguirá siendo responsable del pago total del proyecto, ya que el valor reside en la propiedad intelectual y el tiempo de consultoría invertido.
Cancelación por parte del Estudio: En el caso improbable de que el estudio deba cancelar el proyecto por causas de fuerza mayor, se reembolsará la totalidad del dinero abonado que no haya sido cubierto por etapas de trabajo ya entregadas.
Por último, pero no menos importante: tu felicidad con el resultado es nuestra prioridad y el motivo por el cual damos lo mejor de nosotros en cada proyecto. Ser parte de la construcción de tu marca es una gran responsabilidad que asumimos con entusiasmo. Creemos firmemente que trabajar bajo un marco de respeto mutuo y confianza es la clave para que el resultado de nuestro camino juntos supere todas las expectativas.